Funil Onboarding & Ativação
Playbook Valepix · use as abas abaixo pra navegar entre as etapas
Preencha as variáveis
As variáveis serão automaticamente aplicadas nas mensagens.
Como funciona essa etapa
Entrada: cliente falou "me chama no começo do mês". Registra no campo Próxima atividade do Pipedrive.
Na data combinada: dispara mensagem de retomada.
D+3 após retomada sem resposta: follow-up leve.
D+7 após retomada sem resposta: move pra "Perdeu" com motivo "Não respondeu no reagendamento".
Se responder: move pra AGENDADO ou FALOU dependendo do conteúdo.
Tom: continuidade respeitosa, não cobrança. A gente tá cumprindo o combinado.
Canal: só WhatsApp.
WhatsApp · disparar no dia combinado
Mensagem 1 · Retomada
Oi [Nome do cliente], aqui é o [Nome do gerente] da Valepix.
Como combinamos, voltando aqui hoje pra gente retomar a ativação. Sua empresa ainda tá com o cadastro aprovado, tudo pronto do nosso lado.
Lembrando: quem cuida de tudo sou eu. Cadastro dos colaboradores, configuração do painel, treino da equipe, acompanhamento da primeira remessa de Pix. Do seu lado são 15 min pra validar.
[HH]h hoje ou [HH]h amanhã encaixa?
Mensagem 2 · Saída de delegação
Se o momento ainda não for esse, me avisa que eu registro e volto mais pra frente.
Ou, se alguém do seu time for mais indicado pra tocar isso agora, me passa o contato que eu sigo com essa pessoa e te mantenho no loop.
WhatsApp · follow-up D+3 · se não respondeu a retomada
Mensagem única · Follow-up leve
Oi [Nome do cliente], passando rápido: mandei mensagem há 3 dias pra retomar a ativação da Valepix e não vi seu retorno.
Se ainda faz sentido, marca 15 min aqui: [LINK DE AGENDA]
Se o cenário mudou de novo, me avisa pra eu me orientar. Sem resposta nos próximos dias, encerro por aqui até você me chamar de novo.