Funil Onboarding & Ativação
Playbook Valepix · use as abas abaixo pra navegar entre as etapas
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As variáveis serão automaticamente aplicadas nas mensagens.
Como funciona essa etapa
Entrada: deal chega aqui depois de APROVADO + D+1 + D+2 + D+3 sem retorno.
Descanso: fica 14 dias parado. Não mexer.
D+14: 1 reativação leve — WhatsApp + email no mesmo dia.
D+21: se não respondeu, move pra "Perdeu" com motivo "Silêncio (sem resposta em 5 tentativas + reativação)".
Se cliente responder: move pra etapa apropriada (1º CONTATO, AGENDADO, etc).
Tom: completamente diferente dos D+1/D+2/D+3. Honesto, leve, sem pressão. Respeita o silêncio do cliente.
Ordem no D+14: email primeiro, WhatsApp no mesmo dia.
WhatsApp · reativação no D+14
Mensagem única · Mensagem única
Oi [Nome do cliente], faz algumas semanas que arquivei o cadastro da [Nome da empresa] aqui na Valepix por falta de retorno.
Dando uma última passada nos arquivados pra perguntar: dá pra retomar agora ou segue parado?
Qualquer uma das duas respostas tá ok, só me avisa.
Email · reativação no D+14
Assunto
Cadastro arquivado: reativa ou segue parado?
Conteúdo
Olá [Nome do cliente],
Há algumas semanas arquivei o cadastro da [Nome da empresa] aqui na Valepix por falta de retorno de vocês.
Tô passando uma vez mais nos arquivados pra perguntar: hoje faz sentido retomar, ou segue parado?
Se quiser reativar, marca 15 min aqui:
Se preferir deixar parado, só me responde "segue parado" que eu não te incomodo mais. Quando voltar a fazer sentido pra vocês, é só me chamar, reativo na hora.
Se alguém do seu time for mais indicado pra tocar isso agora, me passa o contato que eu sigo com essa pessoa.
Abraço,
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Se chegar no D+21 sem resposta: move o deal pra "Perdeu" com motivo "Silêncio (sem resposta em 5 tentativas + reativação)". Não insistir de novo. Cliente fica no CRM como histórico e pode entrar em campanha de reativação de longo prazo (3, 6 meses depois).