Funil Onboarding & Ativação

Playbook Valepix · use as abas abaixo pra navegar entre as etapas

Preencha as variáveis

As variáveis serão automaticamente aplicadas nas mensagens.

Quando usar: 2 dias úteis depois do 1º contato sem resposta ao D+1.

Ordem obrigatória: LIGA PRIMEIRO, sem aviso prévio. Se não atender, dispara o WhatsApp.

Horário pra ligar: começo da tarde (13h30 a 15h30).

Lógica do script: abertura curta + pedido direto de agendamento. O pitch (gancho persuasivo) é fallback, só usa se o cliente pedir contexto. Sem precedentes negativos (“é boa hora?”, “tá de pé?”, “qualquer coisa me avisa”) — abrem porta pro cliente sair.

Ligação · script

ABERTURA (10 SEG)

Oi [Nome do cliente], aqui é [Nome do gerente] da Valepix. Obrigado por atender!

Quando podemos agendar uma call rápida pra eu te ajudar a configurar o seu portal Valepix? Hoje à tarde ou amanhã de manhã?

SE CLIENTE PRECISAR DE CONTEXTO ("que call é essa?")

A [Nome da empresa] foi aprovada na Valepix há 2 dias e já tá tudo montado aqui do nosso lado. São 15 min comigo configurando junto: painel, regras de benefício, cadastro dos colaboradores. Do seu lado é zero esforço, só validar.

Hoje à tarde ou amanhã de manhã?

RAMIFICAÇÕES
SE "AGORA NÃO POSSO FALAR"

Tranquilo, [Nome do cliente]. Me fala quando posso te chamar de volta?

SE "NÃO SOU EU QUEM DECIDE"

Tranquilo. Me passa o contato da pessoa certa que eu sigo direto com ela.

SE "NÃO É MAIS O MOMENTO"

Entendo. Pode me contar rápido o motivo? (escutar e anotar no Pipedrive como perda com motivo)

ENCERRAMENTO (5 SEG)

Perfeito [Nome do cliente], te mando confirmação no WhatsApp agora. Valeu!

WhatsApp · ligação atendida

Dispara imediatamente depois de desligar.

Mensagem única · Mensagem única

Valeu pela conversa, [Nome do cliente]. ✅

Como combinamos, escolhe o horário: [LINK DE AGENDA]

Lembrando: você não precisa preparar nada pra reunião. Eu cuido da configuração, cadastro e treino. Só vem.

WhatsApp · ligação não atendida

Dispara no minuto seguinte à tentativa. 2 mensagens em sequência.

Mensagem 1 · Mostrar que correu atrás

Oi [Nome do cliente], tentei te ligar agora pra falar da ativação da Valepix e não consegui te pegar. Vou tentar de novo amanhã cedo.

Mensagem 2 · CTA enxuto

Falta só 15 min pra destravar tudo, [Nome do cliente]. Marca aqui: [LINK DE AGENDA]